クラウド・カスタマーエクスペリエンスおよびコンタクトセンター・ソリューションのマーケットリーダーであるジェネシスは、2021年の会計年度がクラウド・ビジネスにおいて記録的な一年となったことを発表いたします。Genesys Cloud™️の新規契約数は前年比約130％増加し、Genesys Engage™️のクラウド及びサブスクリプションの新規契約数は前年比約70％増加しました。また、取締役会と同等の企業監督責任を持つジェネシスの運営委員会の委員長にCEO(最高経営責任者）のトニー・ベイツが就任したことを発表します。
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