ジェネシスは、すべての顧客と従業員のエクスペリエンスに共感をもたらす技術的能力に基づいて、 クラウド・コンタクトセンター市場のリーダーとして評価
ジェネシスは、優れたクラウドおよびデジタル機能で、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、ラテンアメリカの 地域を席巻し、イノベーションで第 1 位を獲得
東京 — 2022 年 5 月 24 日 — カスタマーエクスペリエンス・オーケストレーションのグローバルクラウドリーダ ーであるジェネシス®は、フロスト&サリバンの地域クラウドコンタクトセンターのレポート[1]において、成長性と 革新性が世界的に認められたことをお知らせします。ジェネシスは、その優れたクラウドおよびデジタル機能 により、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、およびラテンアメリカ地域で最高のリーダーシップランキングを獲得 しました。このクラウドコンタクトセンター(CCC)レポートシリーズでは、テクノロジー開発ロードマップと効果的 な市場開拓戦略に基づき、トップクラスのプレーヤーの成長性、革新的リーダーシップ、注目すべき成果、成 功の見通しを分析しています。
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