Ansysは、物理学の領域全般にわたるエンジニアリングの専門知識を収集し、24時間365日の包括的な技術サポートを提供し、応答時間を短縮するバーチャルアシスタント、AnsysGPTのベータ版を開始し、AIにさらなる投資を行う

• <ハイライト>
  Ansysはカスタマーエクスペリエンスを向上させ、シミュレーションの民主化を加速し、シミュレーションポートフォリオと技術サポートサービスに新しいAI機能を搭載して次世代のイノベーションを促進
• Ansys初のAIを搭載したバーチャルアシスタントは、世界中のAnsysユーザーに24時間365日の‍技術サポートを提供し、初動時間をわずか数秒に短縮
• ChatGPTテクノロジーを使用して構築されたAnsys‍の最新AIツールは、Ansysのお客様向けにカスタマイズされ、Ansys‍の公開データを使用して学習。通常、複数のエンジニアに分散しているドメインの専門知識を1つの‍バーチャルナレッジエンジンに‍統合

Ansys （NASDAQ：ANSS)は、シミュレーションポートフォリオとユーザーコミュニティ全体に人工知能（AI）の統合を拡大し、Ansysのお客様がサポートを受ける方法に革命をもたらす多言語、会話可能なAIバーチャルアシスタントAnsysGPTの限定ベータリリースを発表しました。Microsoft Azure OpenAI Serviceで利用可能な最先端のChatGPTテクノロジーを使用して開発されたAnsysGPTは、Ansysの公開データを使用して、Ansys製品、関連する物理学、エンジニアリングトピックに関する技術的な質問に1つの包括的なツールで回答します。

AnsysGPTは、2024年初頭を目処に‍お客様向けの技術サポートを最適化し、より効率的に情報とソリューションを提供‍することで、シミュレーションの民主化を促進します。AnsysGPTは現在、一部のお客様とチャネルパートナーを対象にベータテストを実施していますが、来年の正式リリース時には、Ansysのウェブサイトを通じて24時間365日の技術サポートを提供する予定です。サポートされていない情報を使用する一般的なAIバーチャルアシスタントとは異なり、AnsysGPTはAnsysデータを使用して‍学習され、Ansys Innovation Courses、技術ドキュメント、ブログ記事、ハウツービデオなどの信頼性の高いAnsysリソースから引き出された、カスタマイズされた適切な回答を生成します。‍訓練の過程では、いかなる種類の専有情報も使用されず、お客様からの入力は保存されず、いかなる方法によってもシステムの訓練に使用されないことを保証するために、強力な管理体制が敷かれました。

【上図】AnsysGPTの質問と回答の例。AnsysGPTは、Ansysの公開データを使用して、信頼性の高いAnsysリソースから抽出した、カスタマイズされた適切な回答を生成します。

Elite Ansys Channel PartnerであるCADFEMのマネージングディレクターErke Wang氏は次のように述べています。「Ansysは一貫して革新的なソリューションを‍お客様に提供しており、AnsysGPTのベータリリースにより、Ansysは再び最新かつ最先端のテクノロジーの最前線に立‍つことになります。AnsysGPTは、AIを活用したサービスによるカスタマーサポートを推進することで、Ansysのお客様がAnsysソリューションからさらなる価値を引き出せるよう、専門知識とトレーニングを組み合わせたアダプティブインテリジェンスを提供できるよう当社のチームを支援します。」

AnsysGPTは、迅速な技術サポートの提供に加え、AI/機械学習（ML）によるAnsysシミュレーションの強化方法など、関心のある特定のトピックをさらに検討するための適切なリソースを特定することで、お客様の個々の学習と開発を促進します。

AnsysのVice President of Customer ExcellenceであるAnthony Dawsonは、次のように述べています。「責任を持って訓練すれば、AIを活用したバーチャルサービスは組織とお客様の双方にとって大きな資産となります。AnsysGPTは、Ansysのデータを使用して訓練されているため、Ansysのお客様に対する信頼性が向上しています。さらに、AnsysGPTは、AI/MLを活用して乱流モデルを改善する数値流体力学（CFD）ソルバー、AI/MLを適用して計算コストを予測する構造解析ツール、AI/MLを使用して次数低減モデルを効率的に構築するプロセス統合および設計最適化ソフトウェアなど、Ansysのポートフォリオ全体にわたる既存のAI統合を補完します。AnsysGPTは、Ansysのお客様によりシームレスなサポートと有益な情報を提供し、カスタマーエクスペリエンスに大きな価値をもたらすと確信しています」

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Ansysについて
当社のミッション: 人類の進歩を促進するイノベーションに力を

Ansysのシミュレーションは、ビジョナリーカンパニーが世界を変える革新的アイデアを、設計から現実のものにするために活用されています。50年以上にわたり、Ansysのソフトウェアは、様々な業界のイノベーターがシミュレーションの予測能力を活用して、限界を越えることを可能にしてきました。持続可能な輸送手段から高度な半導体まで、衛星システムから救命医療機器まで、Ansysは人類の進歩における次なる大きな飛躍の原動力となります。