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Tag Archives: ジェネシス・ジャパン株式会社
ジェネシス、企業に真のパーソナライゼーションを実現する “Experience as a Service”のコンセプトを発表
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東京個別指導学院、ジェネシスのクラウド型コンタクトセンター・サービスPureCloudを日本の教育業界において初採用
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Genesys、市場のクラウドへの移行と企業成長の加速化を支援する ために新たな体制を発表
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Genesys Cloud、前年同期比70％収益増の成長を果たし、記録的な売上を達成
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ジェネシス、労働環境におけるAIをテーマに日本を含む世界6カ国において4200人を対象に調査を実施
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UTグループ、ジェネシスのクラウド型コンタクトセンター・サービス Genesys PureCloudを採用し、LINEを活用したコールセンターを構築
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ジェネシス、AIをベースにした予測エンゲージメントサービス 「Altocloud」を日本で提供開始し、カスタマージャーニーの成果を最大化
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ジェネシス・ジャパン、ユーザー・カンファレンス『G-Summit 2019』を 7月11日に東京、7月18日に大阪で開催
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ジェネシス、Google CloudコンタクトセンターAIとジェネシスの全てのカスタマーエクスペリエンスプラットフォームとの統合を発表
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