ジェネシス、ガートナーの 2021 年” Contact Center as a Service”のマジック・クアドラントにおいて、「リーダー」に位置付け

クラウド・カスタマーエクスペリエンス・プロバイダーが実行能力の最上位に

サンフランシスコ — 2021 年 8 月 12 日 — カスタマーエクスペリエンス・オーケストレーションのグローバル・クラウド・リーダーであるジェネシスは、米国ガートナー社の「2021 Contact Center as a Service (CCaaS) Magic Quadrant1」において、実行能力とビジョンの完全性を評価され、リーダーに位置付けられたことを発表します。ジェネシスがリーダーとして認められたことは 7 回目となります。

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