顧客との会話を単なるチャットから信頼とロイヤルティを築く直感的なデジタルエクスペリエンスへと変革するデジタルフ […]
Tag Archives: ジェネシス・ジャパン株式会社
コネクシオ、Genesys Cloudで内製化やリアルタイムのダッシュボードによってビジネスのスピードを加速
スマートフォンを軸とした法人向けのマネージドモバイルサービス向けの IT 基盤を刷新し、 クラウドで稼働するコ […]
ジェネシス、新たにInstagramメッセージングへの対応を発表
Messenger API for Instagram によって、企業がハイタッチのカスタマーエンゲージメント […]
富士山の銘水、Genesys Cloudによって、 在宅勤務環境を築き上げ、カスタマーサービスの効率性を向上
東京 — 2021 年 5 月 27 日 — クラウド・カスタマーエクスペリエンスおよびコンタクトセンター・ソ […]
ジェネシス、ガートナーの2021年“Workforce Engagement Management “の マジック・クアドラントにおいて、「ビジョナリー」に位置付け
※本プレスリリースは下記のリンクからPDFでご覧いただけます。 20210430-1
ジェネシス、LogMeIn社からBold360を買収する意向を表明
サンフランシスコ — 2021 年 3 月 16 日 — クラウド・カスタマーエクスペリエンスおよびコンタクト […]
ジェネシス、クラウド・ビジネスの記録的な成長を発表
クラウド・カスタマーエクスペリエンスおよびコンタクトセンター・ソリューションのマーケットリーダーであるジェネシ […]
三省製薬、Genesys Cloudを採用し、自社ブランド化粧品 「DERMED(デルメッド)」のカスタマーエクスペリエンス向上の取り組みを強化
※本プレスリリースは下記のリンクからPDFでご覧いただけます。 20210218-1
ジェネシスと英リミットレス、新たな消費者に向けたデジタル体験を提供
※本プレスリリースは下記のリンクからPDFでご覧いただけます。 20210216-2
ジェネシス、アスクルでのGenesys Cloud導入決定を発表 – 在宅、AI連携など柔軟なコンタクトセンターの構築へ
※本プレスリリースは下記のリンクからPDFでご覧いただけます。 20201216-1