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Tag Archives: ジェネシス・ジャパン株式会社
消費者が最も信頼する業種は銀行、ヘルスケア事業者、政府機関で あることが、ジェネシスが実施した消費者調査から明らかに
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ジェネシス、日本を含む6カ国でカスタマーサービスに関する調査を実施 人の気持ちを理解した共感性のサービスが欠如している傾向が判明
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ジェネシス、Zoomとの連携で従業員のコラボレーションと顧客体験を改善
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ジェネシス、ITreview Grid AwardにおいてCTI部門の「Leader」を初受賞
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ジェネシス、COVID-19 対策プログラムで Genesys Cloud を無償提供 – 緊急対応や在宅コールセンターの短期間での設置を支援
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ジェネシス、nGUVUを買収しワークフォースエンゲーメント機能を強化、ゲーミフィケーションと機械学習で従業員をサポート
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マイクロソフトとジェネシス、パートナーシップ拡大によって、 エンタープライズ企業における顧客体験の改善に向けたクラウド導入を加速
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ジェネシス、アジア太平洋のシニア・バイス・プレジデントに グイリム・ファネルが就任
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ジェネシス・ジャパン、ポール・伊藤・リッチーが新社長に就任
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